রেফারেন্স

আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার কাছে

m71pet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং আইনসম্মত অভিজ্ঞতা তৈরি করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা যা প্রতিশ্রুতি রাখি এবং কীভাবে…

ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাস্বচ্ছ নীতি
m71pet আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার কাছে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

যখন প্রশ্ন থাকে, আমরা শুনি

আপনার অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। সেবা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান এবং স্পষ্ট উত্তর…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে সপ্তাহের প্রতিটি দিন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয় বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার বিবরণ নিরাপদে রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি পছন্দ ও ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে সহজে অ্যাক্সেস করা যায়।
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড, খেলার ইতিহাস — এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ডেটা ব্যবহার…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট পাঠে থাকে না।

কুকি নীতি

কুকি আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। লগইন রিফ্রেশ করার প্রয়োজন নেই — আপনার অভিজ্ঞতা সুগম থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য তথ্য শেয়ার করা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং একবার লগইন করে থাকুন না। আপনার মোবাইল ডিভাইসে নোটিফিকেশন চালু করুন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা স্থানান্তর চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা আমাদের ডেটা টিমে ইমেইল করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ছয় মাস পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বা ট্যাক্স কারণে আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করুন। জাতীয় পরিচয় এবং ব্যাংক তথ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN সবসময় গোপনীয় থাকে এবং m71pet সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান লাইভ চ্যাটে। আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং তিন দিনের মধ্যে অবশিষ্ট ব্যালেন্স রেজিস্ট্রেড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

অবিলম্বে সেবা দলে যোগাযোগ করুন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবরুদ্ধ করি এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করি।

লাইভ চ্যাটে বা support@m71pet ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর, আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

m71pet প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার নিবন্ধন অবস্থানের স্থানীয় আইন এবং নীতি নির্ধারণ করে আপনার সেবা অ্যাক্সেস এবং অধিকার।